El Gobierno de Aragón presenta el nuevo portal institucional aragon.es
El Gobierno de Aragón ha dado a conocer la renovación integral de su portal institucional aragon.es, un proyecto que ha supuesto una inversión de 230.000 euros y dos años de trabajo en los que han participado funcionarios, diseñadores, desarrolladores y especialistas en accesibilidad.
El nuevo espacio digital se ha concebido bajo cuatro pilares fundamentales: personas en el centro, claridad estructural, excelencia tecnológica e impacto medible. Con ello se busca simplificar la interacción de la ciudadanía con la administración y ofrecer un entorno más intuitivo y eficiente.
Entre las principales novedades destaca la unificación de la Sede Electrónica con el portal institucional, lo que permite consolidar información, servicios y trámites en un único espacio. Asimismo, se ha implementado un diseño mobile first, optimizado para funcionar incluso en zonas con baja cobertura, teniendo en cuenta que un 36% de los usuarios accede desde dispositivos móviles.
La nueva arquitectura incorpora micrositios 57 ya disponibles que permiten una navegación más profunda y especializada, como los dedicados a la Administración Tributaria o la Red Natural de Aragón. Además, se ha creado un apartado de momentos vitales, que agrupa trámites y servicios según situaciones concretas de la vida, como buscar empleo, cuidar a una persona dependiente o gestionar documentos tras un nacimiento.
La reorganización de contenidos ha reducido las categorías de 427 a 297, lo que supone una disminución del 30% y mejora la accesibilidad y el tiempo de búsqueda. El rediseño cumple con los estándares WCAG 2.2 y UNE-EN 301549, garantizando un portal inclusivo con contrastes adecuados, textos alternativos y compatibilidad con lectores de pantalla.
En cifras, el portal recibió en 2024 cerca de 11 millones de visitas, con casi 4 millones de usuarios únicos, 7.850 páginas de contenido y 1.336 trámites publicados. La renovación ha implicado 15.000 horas de trabajo en 24 meses, con sesiones de diseño y análisis de datos orientadas siempre a la experiencia de usuario.
El proyecto se apoya en la infraestructura común Liferay, que reduce costes y refuerza la seguridad. Además, se prevé la integración progresiva de otros portales institucionales, como los de Transparencia, Elecciones y el ámbito educativo, consolidando un punto único de acceso más seguro y eficiente.
El Gobierno de Aragón subraya que un portal público “nunca está terminado”, y que esta actualización constituye una base sólida para evolucionar, incorporar nuevas funcionalidades y mantener una escucha activa hacia la ciudadanía, que ya ha aportado más de 3.600 valoraciones en el último año.
