La Inspección de Consumo constata un alto cumplimiento en las rebajas tras revisar 656 comercios en Aragón
La reciente campaña de control desarrollada por los servicios de Inspección de Consumo del Gobierno de Aragón ha permitido evaluar el grado de cumplimiento normativo durante el periodo oficial de rebajas, uno de los momentos de mayor actividad comercial del año. Entre el 7 y el 14 de enero, los inspectores visitaron 656 establecimientos que anunciaban descuentos u otro tipo de promociones, con el objetivo de verificar la correcta información al consumidor y el respeto íntegro de sus derechos.
Uno de los aspectos centrales de la inspección ha sido la comprobación del doble precio, una obligación legal que exige mostrar el precio anterior y el rebajado, tomando como referencia el importe más bajo aplicado en los últimos 30 días. Según los datos oficiales, el 91% de los comercios cumple adecuadamente con esta exigencia, lo que supone una mejora de dos puntos respecto al ejercicio anterior. Este indicador confirma una tendencia positiva en la transparencia informativa durante las campañas de descuentos.
La revisión también incluyó la exhibición del cartel que indica la duración de las rebajas, un elemento que, aunque no presenta incumplimientos graves, sí muestra margen de mejora: solo el 50% de los establecimientos lo expone de forma correcta en los primeros días de campaña, un porcentaje que suele aumentar conforme avanza el periodo y se consolidan las expectativas de venta.
El balance global de la campaña se considera satisfactorio. La práctica totalidad de los comercios respeta la obligación de no minorar los derechos legalmente reconocidos a las personas consumidoras, incluso cuando los productos están rebajados. Desde la Dirección General de Protección de Consumidores y Usuarios se recuerda que estos derechos se mantienen íntegros durante todo el periodo de rebajas y que herramientas como el Arbitraje de Consumo ofrecen una vía extrajudicial eficaz para resolver conflictos.
En caso de incidencia, el procedimiento recomendado sigue siendo dirigirse primero al vendedor, que debe responder en un plazo máximo de un mes. Si la respuesta no es satisfactoria, las personas consumidoras pueden acudir a las Oficinas de Información al Consumidor, a las asociaciones de consumidores o a los servicios de la propia Dirección General. El Gobierno de Aragón mantiene operativos el teléfono gratuito 900 12 13 14, el correo consultaconsumo@aragon.es y la opción de cita previa o tramitación online de reclamaciones.
