Consejos del Gobierno de Aragón para unas compras navideñas seguras, responsables y sostenibles
El Gobierno de Aragón ha difundido este 12 de diciembre de 2025 una batería de recomendaciones para fomentar compras navideñas seguras y responsables, con especial atención a entradas y espectáculos, juguetes, alimentación y comercio electrónico. La Dirección General de Protección de Consumidores y Usuarios, dirigida por Inma de Francisco, subraya que una compra segura empieza por un consumo responsable, priorizando productos duraderos, reparables y sostenibles, y planificando con antelación para evitar gastos innecesarios.
En el ámbito de entradas y espectáculos, la administración aconseja verificar la razón social del organizador, los servicios incluidos, horarios y condiciones antes de pagar. Recuerda, además, la importancia de conocer las condiciones de desistimiento, que pueden variar según el promotor. Se recomienda conservar la publicidad, la factura, los justificantes de pago y la entrada, puesto que la publicidad forma parte del contrato y puede resultar determinante en caso de reclamación.
Respecto a los juguetes, el Gobierno autonómico insta a elegir productos adecuados a la edad, fabricados bajo criterios de seguridad y sostenibilidad. Resulta esencial comprobar el marcado CE, el etiquetado en castellano y la identificación del responsable. En el caso de menores de 3 años, se insiste en evitar piezas pequeñas, elementos cortantes o cuerdas largas que puedan entrañar riesgo. Apostar por artículos de calidad no solo reduce la siniestralidad, sino que favorece un consumo más equilibrado.
En alimentación, el mensaje se centra en la planificación, el ahorro y el apoyo al comercio local. Se recomienda revisar el etiquetado ingredientes, fechas de consumo, país de origen y responsable del producto, comparar el precio por unidad de medida y anticipar las compras para esquivar repuntes de última hora. La planificación de menús y la lista de la compra ayudan a evitar desperdicio y gastos superfluos, al tiempo que se apoya a productores de cercanía y se priorizan productos frescos y de temporada.
En el apartado de compras online, la Dirección General recuerda la necesidad de verificar a quién se compra y dónde. Aunque no se vea al vendedor, la página web debe mostrar el nombre de la empresa, su domicilio social y un teléfono de contacto. También conviene identificar si la venta se realiza en una plataforma intermediaria o directamente a un vendedor que actúa como empresario o particular, puesto que ello impacta en los derechos del consumidor. Por ley, existe derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del producto o la celebración del contrato. La tienda debe informar con claridad del procedimiento de devolución o reclamación y especificar quién asume los gastos de envío, tanto en la compra como en la devolución.
El Gobierno de Aragón incide en que el incremento del consumo durante las Navidades exige compras informadas, inteligentes y seguras. Comparar opciones, planificar y documentar cada operación con la publicidad, la factura y los justificantes permite al consumidor proteger sus intereses y contribuye, además, a un modelo de consumo sostenible con menor impacto ambiental.
