Black Friday 2025: los derechos de los consumidores siguen intactos
La Unión de Consumidores de Aragón (UCARAGÓN) recuerda que, pese al atractivo de las ofertas del Black Friday, los derechos de los consumidores no se modifican. La campaña, que se celebra el 28 de noviembre de 2025, busca incentivar las compras navideñas, pero exige cautela y planificación para evitar sorpresas.
Entre las principales recomendaciones, UCARAGÓN subraya la importancia de planificar las compras, evitar el consumo impulsivo y comprobar los precios previos para verificar si las rebajas son reales. Asimismo, se insiste en exigir la factura de compra, documento indispensable para cambios, devoluciones y reclamaciones.
La organización recuerda que la garantía legal de los productos adquiridos desde el 1 de enero de 2022 es de tres años, y que durante los dos primeros años no es necesario demostrar la existencia de un defecto. Además, se recalca que los derechos en devoluciones y garantías son los mismos tanto en tiendas físicas como en compras online.
En el ámbito digital, se recomienda adquirir productos en sitios web seguros, revisar gastos de envío y plazos de entrega, y utilizar métodos de pago como tarjetas prepago o PayPal. El derecho de desistimiento permite devolver un producto en un plazo de 14 días sin penalización.
UCARAGÓN también aconseja un uso responsable de las tarjetas de crédito, recuerda que los pagos superiores a 1.000 euros no pueden realizarse en efectivo y que los establecimientos deben garantizar la posibilidad de pagar en efectivo dentro de los límites legales.
Finalmente, la entidad anima a priorizar el comercio de proximidad, que fortalece la economía local, aporta sostenibilidad y da vida a los barrios.
