Aragón refuerza la protección sanitaria ante agresiones
El SALUD crea una nueva unidad de referencia y amplía medidas de prevención, seguridad y apoyo psicológico para profesionales agredidos en centros sanitarios de Aragón.
La creciente preocupación por el aumento de agresiones a profesionales sanitarios ha llevado al Servicio Aragonés de Salud a poner en marcha una unidad de referencia destinada a mejorar la atención, el acompañamiento y la protección de los trabajadores que sufren episodios de violencia en su puesto de trabajo. La iniciativa forma parte del Plan de prevención frente a agresiones externas, aprobado en 2025 y actualizado para responder a un fenómeno que continúa en ascenso.
La nueva unidad incorpora un psicólogo especializado, encargado de atender a los profesionales que lo soliciten tras un incidente violento y de impartir formación específica en gestión emocional y prevención. Además, todos los sectores sanitarios contarán con un profesional guía, figura clave para acompañar al trabajador agredido, orientarlo en los trámites y ofrecer apoyo organizativo y psicológico.
El SALUD ha reforzado también los recursos internos disponibles para los empleados. La intranet corporativa incluye ahora un espacio con fichas de prevención, recomendaciones y materiales de apoyo psicológico, junto a un correo electrónico específico para solicitar asistencia emocional tras una agresión. Estas herramientas buscan facilitar la notificación, mejorar la detección temprana y garantizar una respuesta más ágil.
En el ámbito de la seguridad física, el dispositivo de alerta de agresión, conocido como botón del pánico, se ha ampliado a la mayoría de centros de especialidades, sumándose a los 124 centros de salud, servicios de urgencias y unidades de atención al paciente que ya lo utilizaban. También se han realizado evaluaciones de riesgo en los centros, revisando aspectos como la existencia de dobles salidas o la disposición de espacios sensibles. A ello se suma el refuerzo de cámaras de vigilancia y la ampliación de horarios de seguridad privada, especialmente en los Dispositivos de Urgencias de Atención Primaria de Zaragoza.
La formación constituye otro pilar del plan. Estudiantes en prácticas, residentes y nuevos profesionales han recibido sesiones específicas sobre prevención y protección ante agresiones, junto con talleres de defensa personal, asesoramiento jurídico y primeros auxilios psicológicos. Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado han participado en actividades formativas tanto en Atención Primaria como en el ámbito hospitalario, reforzando la coordinación entre instituciones.
El balance de 2025 confirma la magnitud del problema: se registraron 887 agresiones, un 11,57% más que en 2024. La categoría más afectada fue la de Técnicos en Cuidados Auxiliares de Enfermería (TCAE), seguida de enfermería y facultativos. La mayoría de los incidentes fueron agresiones verbales (71,93%), aunque casi un tercio correspondió a agresiones físicas. El 72% de los casos se clasificaron como accidentes sin baja, mientras que un 2% derivó en incapacidad temporal.
El perfil del agresor se mantiene estable: 72% pacientes y 28% acompañantes, con predominio masculino. Las causas más frecuentes se relacionan con la atención percibida, los actos sanitarios o administrativos y las demandas del usuario. El incremento de notificaciones, según el SALUD, responde también a la mejora del sistema de registro, a la mayor concienciación y al impulso formativo del último año.
Durante 2025 se tramitaron siete solicitudes de defensa jurídica y se registraron más de 160 intervenciones de seguridad, entre servicios privados y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. La jefa del Servicio de Prevención de Riesgos Laborales subraya que las agresiones no solo afectan a los profesionales, sino que generan un impacto directo en la calidad asistencial y en el funcionamiento del sistema sanitario. Por ello, el Gobierno de Aragón mantiene una política de tolerancia cero y apuesta por seguir reforzando los mecanismos de prevención, detección y respuesta.
