Modernización de herramientas digitales en Zaragoza
La renovación de licencias y la incorporación de inteligencia artificial refuerzan la seguridad y eficiencia de la administración municipal.
La modernización de herramientas digitales se ha convertido en una prioridad estratégica para el Ayuntamiento de Zaragoza, que ha iniciado la licitación para renovar las licencias de software utilizadas en el puesto de trabajo corporativo por un importe de 2,24 millones de euros . Esta actuación permitirá reforzar la infraestructura tecnológica municipal y dotar al personal de soluciones más seguras, ágiles y adaptadas a las necesidades actuales de la administración pública.
El objetivo central es ofrecer a la ciudadanía una administración más ágil, mejor coordinada y con mayor capacidad de respuesta . Para ello, el contrato incluye la actualización de herramientas esenciales como programas de ofimática, correo electrónico, agendas, calendarios, videoconferencias y sistemas de colaboración interna, además de soluciones avanzadas de análisis y visualización de datos como Power BI.
Uno de los elementos más relevantes es la incorporación de inteligencia artificial municipal, que permitirá automatizar tareas repetitivas, mejorar la elaboración de documentos, optimizar el análisis de información y facilitar la detección de patrones para la toma de decisiones estratégicas . Esta integración tecnológica supone un salto cualitativo hacia una administración más inteligente, donde la tecnología actúa como un recurso para mejorar la calidad del servicio público.
La renovación responde también a una necesidad crítica de seguridad tecnológica, dado que parte del software actual está próximo a finalizar su soporte técnico, lo que implicaría dejar de recibir actualizaciones y revisiones de seguridad esenciales para proteger la información municipal . La actualización de los sistemas es indispensable para garantizar la continuidad de los servicios y cumplir con las exigencias del Esquema Nacional de Seguridad.
El Ayuntamiento gestiona diariamente miles de trámites, expedientes y comunicaciones internas, por lo que disponer de herramientas digitales actualizadas es fundamental para asegurar una administración más fiable, rápida y eficiente . Además, el nuevo contrato facilitará una mejor coordinación entre equipos municipales y con otras administraciones y entidades, gracias a la ampliación de herramientas colaborativas como correo, calendario y espacios de trabajo compartidos.
La incorporación de soluciones de análisis de datos permitirá transformar información compleja en cuadros de mando útiles para la planificación, la detección de necesidades y la orientación de recursos públicos hacia las áreas donde resultan más necesarios .
Con esta licitación, Zaragoza avanza hacia un modelo de administración digital más robusto, inteligente y orientado a mejorar la atención al ciudadano, reforzando su compromiso con la innovación y la seguridad tecnológica.
