El Gobierno de Aragón intensifica las inspecciones en las ofertas del Black Friday y Cyber Monday
La Dirección General de Protección de Consumidores y Usuarios ha puesto en marcha un operativo de inspecciones específicas sobre las promociones vinculadas al Black Friday (28 de noviembre) y al Cyber Monday (1 de diciembre). El objetivo es garantizar la transparencia de los precios y evitar prácticas que puedan inducir a error a los consumidores.
En los últimos años, las campañas se han adelantado con lemas como “Pre-Black Friday”, lo que puede generar confusión sobre la magnitud real de los descuentos. Por ello, la administración recomienda planificación, comparación de precios y presupuesto previo para evitar compras impulsivas.
La directora general, Inma de Francisco, subraya que “aprovechar el Black Friday no consiste en comprar más, sino en comprar mejor, con información y responsabilidad”.
Los derechos de los consumidores se mantienen intactos durante estas campañas:
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Garantía legal de tres años en bienes de consumo.
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Obligación de mostrar el precio inicial junto al rebajado.
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Conservación del ticket de compra y documentación asociada.
En el ámbito del comercio electrónico, se recuerda que las webs deben identificar claramente a la empresa y ofrecer datos de contacto. El consumidor dispone de un plazo máximo de entrega de 30 días y del derecho de desistimiento en 14 días naturales. En caso de incumplimiento, puede exigir la devolución inmediata de las cantidades abonadas o incluso el doble del importe.
La campaña institucional insiste en que los descuentos deben convertirse en oportunidades reales y no en gastos innecesarios, apelando a la responsabilidad y a la información veraz como claves para un consumo seguro.