Caos digital en Espacio Zity por 140.000 compras en 1 minuto
La avalancha de 140.000 peticiones simultáneas colapsó la pasarela de pago, generó retenciones bancarias y obligó a Espacio Zity a anunciar una nueva venta de abonos este viernes.
La venta de abonos de Espacio Zity vivió este jueves uno de los episodios más tensos de su historia reciente, cuando la plataforma registró 140.000 peticiones de compra en apenas un minuto, un volumen sin precedentes que provocó el bloqueo inmediato de la pasarela de pago externa utilizada por la organización.
La incidencia, lejos de deberse a un fallo interno, fue consecuencia directa de los protocolos automáticos de ciberseguridad del sistema de pago, que interpretó la avalancha como una actividad potencialmente fraudulenta y cortó parte de las transacciones para evitar riesgos mayores . La organización subraya que el problema se originó en un servicio ajeno a su gestión y lamenta “profundamente los inconvenientes” ocasionados a miles de usuarios que intentaban adquirir su abono.
Retenciones bancarias y devolución automática
Uno de los puntos que más inquietud generó entre los afectados fue la aparición de cargos retenidos en sus cuentas bancarias sin recibir confirmación de compra ni entradas asociadas. Espacio Zity aclara que estas operaciones no llegaron a completarse y que el sistema detuvo el proceso antes de finalizar la transacción, aunque el cargo provisional quedara reflejado en la cuenta del usuario.
La organización garantiza que todo el dinero retenido será devuelto automáticamente, sin necesidad de reclamaciones, y que los plazos dependerán de cada entidad bancaria y del tipo de tarjeta utilizada, dado que los procedimientos difieren entre crédito y débito . Espacio Zity insiste en que ningún usuario perderá dinero por esta incidencia.
Nueva venta este viernes a las 15:00
Tras el colapso, parte de los abonos sí llegó a venderse antes de que el sistema se bloqueara, aunque no se ha precisado cuántos quedaron disponibles. Los que no se completaron saldrán de nuevo a la venta este viernes a las 15:00 horas, en un proceso que se prevé igualmente masivo dada la demanda registrada en la primera convocatoria.
La organización recomienda a los interesados preparar con antelación sus datos de pago y estar atentos al inicio de la venta, ya que la demanda volverá a superar con creces la oferta disponible.