Cómo frenar el spam telefónico en solo unos pasos

La proliferación de llamadas spam, comerciales y directamente fraudulentas se ha convertido en uno de los principales problemas de seguridad y privacidad para los usuarios. Desde campañas agresivas de telemarketing hasta sofisticadas estafas telefónicas, estas comunicaciones no deseadas buscan desde vender servicios hasta verificar si un número está activo para incluirlo en bases de datos ilícitas. El fenómeno afecta tanto a móviles como a teléfonos fijos y se alimenta de filtraciones de datos, permisos excesivos en aplicaciones, sorteos dudosos o simples prácticas de rastreo automatizado.

El primer paso para combatirlas es comprender cómo operan. Las robollamadas, sistemas automáticos capaces de marcar miles de números por minuto, se han convertido en la herramienta preferida de los estafadores. A ellas se suman técnicas de suplantación de identidad, que permiten mostrar en pantalla números falsos que simulan pertenecer a bancos, administraciones públicas o empresas de servicios. Responder a una de estas llamadas puede confirmar que el número está activo, abrir la puerta a nuevas campañas de spam o incluso exponer al usuario a intentos de ingeniería social.

Para reducir el impacto, existen mecanismos legales como la Lista Robinson, que limita la publicidad legítima, aunque no frena las llamadas fraudulentas. En España, además, la normativa restringe las llamadas comerciales a franjas horarias concretas, una medida que busca reducir la presión sobre los consumidores.

Los dispositivos móviles incorporan herramientas cada vez más avanzadas. En Android, la app Teléfono de Google permite identificar y filtrar llamadas sospechosas, mientras que en iPhone la función “Silenciar números desconocidos” bloquea automáticamente cualquier llamada que no proceda de contactos o servicios verificados. Marcas como Samsung integran sistemas propios como Smart Call, que combina bases de datos de spam con inteligencia de red.

 La buena noticia es que tanto Android como iOS incluyen herramientas eficaces para bloquearlas.

Bloqueo en Android

Los móviles Android integran un sistema de identificación y filtrado de spam en la app Teléfono de Google . Pasos esenciales:

• Abrir Teléfono → Ajustes → Identificador de llamada y spam .

• Activar “Ver identificador de llamada y de spam” y, si se desea, “Filtrar llamadas de spam” para que ni siquiera suenen .

• Bloquear números concretos desde Recientes con la opción “Bloquear/Marcar como spam” .

Bloqueo en iPhone (iOS)

Apple permite bloquear números manualmente y silenciar llamadas desconocidas.

• En Teléfono → Recientes, pulsar la “i” y elegir “Bloquear este número” .

• Para un bloqueo más estricto: Ajustes → Teléfono → Silenciar números desconocidos . Esta función envía al buzón de voz todo lo que no sea un contacto o un número con el que ya hayas interactuado.

Consejo clave

Responder a llamadas sospechosas confirma que tu número está activo y puede aumentar el volumen de spam que recibes . Lo más seguro es no contestar y devolver la llamada solo si verificas que el número es legítimo.

A estas opciones se suman aplicaciones especializadas como Truecaller, Hiya o RoboKiller, que utilizan bases de datos colaborativas para identificar patrones de fraude. Aunque eficaces, requieren permisos sensibles, por lo que conviene revisar su política de privacidad antes de instalarlas.

Los operadores también desempeñan un papel clave. Muchas compañías filtran llamadas sospechosas desde la propia red, evitando que lleguen al usuario. En el caso del teléfono fijo, siguen existiendo códigos de bloqueo y dispositivos externos capaces de detener llamadas no deseadas antes de que suene el terminal.

Finalmente, los expertos recomiendan adoptar hábitos preventivos: evitar publicar el número en redes sociales, desconfiar de sorteos y formularios, revisar los permisos de las aplicaciones y no devolver llamadas a números desconocidos sin verificar su origen. En un contexto donde la telefonía sigue siendo una de las vías preferidas para el fraude, la combinación de tecnología, regulación y prudencia personal se convierte en la mejor defensa.